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酒店客房清潔與保養(yǎng)成功之道:注重細(xì)節(jié)
酒店的客房清潔工作看似簡單,實則很多細(xì)節(jié)往往容易被我們忽略,而往往也是這些細(xì)節(jié),直接影響到了顧客住宿的舒適度。有了高級的清潔設(shè)備和齊全的清潔用品,如果沒有好的清潔程序執(zhí)行的話,同樣也無法為顧客營造一種賓至如歸的感覺。以下是客房清潔需要注重的細(xì)節(jié):
一、裝飾品清潔:除了地面、裝飾物及擺設(shè)物、地毯以外,客房內(nèi)的清潔保養(yǎng)工作也是非常重要的,是不能忽視的,客房內(nèi)的家私,設(shè)備設(shè)施和配放的物品,包括浴缸、馬桶、面盆、杯具、床上品等等,這些直接與客人接觸的用具和設(shè)施,都必須堅持每天在客人使用后,進(jìn)行清潔、消毒、更換和保養(yǎng)。
二、執(zhí)漬:由于人力原因,地毯上不時會出現(xiàn)局部的污漬,如口香糖、茶漬、果漬、油漬等,尤其是茶漬和非天然色素果漬,如不及時發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行處理,它將永遠(yuǎn)殘留在地毯上,無法將其清洗掉,除非把它換新的,要去除這些污漬,除要用專業(yè)的相適應(yīng)的去漬劑外,且還要及時,方能達(dá)到執(zhí)漬除漬的目的。
三、表面清洗:地毯經(jīng)過十五天至一個月的時間后,一些表面性的污漬就會顯露出來,或者已經(jīng)失去了地毯本身的清新程度,此時就要對其進(jìn)行有效的表面清洗。最常用方法是用單擦機(jī)配干泡地毯清潔劑去進(jìn)行清洗處理,干泡地毯劑有快速分解和還原本色的作用,且揮發(fā)迅速,經(jīng)清洗和吸水(塵)工序約4小時后,地毯即可正常使用。
四、徹底清洗:經(jīng)過二至三個表面清洗周期以后,就必須進(jìn)行一次徹底清洗,其作用和目的就是把沉淀于地毯根部的沙土、污漬除去清理去掉,甚至把藏在地毯中的毯虱消滅,從而達(dá)到殺蟲消毒的作用,使地毯重新還原,給人們再次感受到松蓬、柔軟清新的感覺。其主要方法是用抽洗機(jī)配清潔用品抽洗地毯清潔劑(低泡劑)以強力浸透和分解,以強力吸水作用把污漬吸走,一般,使用揮發(fā)性較強的低泡地毯劑,經(jīng)清洗約五小時后,地毯可恢復(fù)正常使用。大家要牢記,地毯本身是封閉性的,在清洗時水分不易在空氣中流通揮發(fā),若你選擇揮發(fā)性差的低泡地毯劑,極有可能會造成地毯底部的麻質(zhì)層變質(zhì)發(fā)霉,而產(chǎn)生怪異味,會直接影響客人的感受,從而影響酒店的經(jīng)營,這是在進(jìn)行清洗地毯操作過程中必須引起注意的地方。